Predaj fyzického tovaru prostredníctvom internetového obchodu

Účinné od 19. júna 2026

Predávajúci
Obchodné meno	EduFyT Sport s.r.o.
Sídlo	Belinského 18, 851 01 Bratislava – mestská časť Petržalka, Slovenská republika
IČO / DIČ / IČ DPH	55 033 768 / 2121857287 / SK2121857287
Register	Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 165377/B
E-mail / telefón	edufyt.sk@gmail.com / +421 902 140 771
Web	https://www.medcoach.sk
Orgán dozoru	Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu na www.medcoach.sk.

1.2 Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Ustanovenia určené spotrebiteľom sa nevzťahujú na nákup podnikateľa.

1.3 VOP sú súčasťou kúpnej zmluvy. Individuálna dohoda má prednosť pred týmito VOP.

1.4 Pri produktoch označených iba tlačidlom „Mám záujem“ nevzniká odoslaním dopytu kúpna zmluva. Predávajúci a záujemca si prípadný obchod dohodnú individuálne.

2. Tovar a ceny

2.1 Hlavné vlastnosti, cena a dostupnosť tovaru sú uvedené pri konkrétnom produkte. Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH.

2.2 Cena dopravy a prípadné ďalšie náklady sa zobrazia pred odoslaním objednávky. Predávajúci neúčtuje poplatky, s ktorými kupujúci vopred výslovne nesúhlasil.

2.3 Ak je pri cene, dostupnosti alebo opise zjavná chyba, predávajúci kupujúceho informuje a navrhne opravu alebo zrušenie objednávky. Tovar nie je povinný dodať za cenu, o ktorej kupujúci vedel alebo musel vedieť, že je zjavne chybná.

2.4 Použitý tovar je pri produkte výsvené označený. Známe vady a opotrebovanie sú uvedené v opise; bežné opotrebovanie zodpovedajúce predchádzajúcemu používaniu nie je vadou.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

3.1 Kupujúci vyberie tovar, spôsob dopravy a platby, vyplní požadované údaje a objednávku odošle tlačidlom, ktoré jednoznačne vyjadruje povinnosť zaplatiť cenu.

3.2 Pred odoslaním objednávky môže kupujúci údaje skontrolovať a opraviť. VOP a informácie o ochrane osobných údajov sú dostupné pred odoslaním objednávky.

3.3 Po odoslaní objednávky dostane kupujúci elektronické potvrdenie o jej prijatí. Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia, že predávajúci objednávku prijal na vybavenie. Ak je prvý e-mail označený iba ako automatické technické potvrdenie, zmluva vznikne až následným prijatím objednávky predávajúcim.

3.4 Predávajúci môže objednávku odmietnuť najmä pri nedostupnosti tovaru, zjavnej chybe alebo dôvodnom podozrení na zneužitie. Už prijatú platbu v takom prípade bez zbytočného odkladu vráti.

3.5 Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Predávajúci údaje o objednávke a zmluve archivuje. Kupujúci k archivovanej zmluve nemá priamy online prístup; údaje o objednávke a platné znenie VOP dostane e-mailom.

4. Platba a dodanie

4.1 Dostupné spôsoby platby a dopravy, ich ceny a prípadné obmedzenia sú uvedené v objednávkovom procese.

4.2 Pri platbe vopred môže predávajúci začať objednávku vybavovať po potvrdení platby.

4.3 Predávajúci dodá tovar v lehote uvedenej pri produkte alebo v objednávke, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy, ak sa strany nedohodnú inak.

4.4 Kupujúci uvedie správnu a úplnú dodaciu adresu a tovar prevezme. Pri bezdôvodnom neprevzatí môže predávajúci požadovať náhradu preukázaných, účelne vynaložených nákladov.

4.5 Nebezpečenstvo poškodenia tovaru prechádza na spotrebiteľa jeho prevzatím. Ak si spotrebiteľ zvolí vlastného dopravcu, ktorého predávajúci neponúkal, prechádza odovzdaním tovaru tomuto dopravcovi.

5. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

5.1 Spotrebiteľom môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Pri samostatnom dodaní viacerých tovarov alebo častí plynie lehota od prevzatia posledného dodaného tovaru alebo časti.

5.2 Odstúpenie možno uplatniť jednoznačným vyhlásením zaslaným na e-mail edufyt.sk@gmail.com alebo poštou na adresu sídla predávajúceho. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár v prílohe týchto VOP.

5.3 Odstúpiť možno aj cez online funkciu Odstúpiť od zmluvy tu. Po jej použití dostane spotrebiteľ bezodkladne potvrdenie na trvanlivom médiu obsahujúce oznámenie o odstúpení, dátum a čas odoslania.

5.4 Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie najneskôr v jej posledný deň. Odstúpiť možno aj iba od konkrétneho tovaru z objednávky.

5.5 Spotrebiteľ odošle alebo odovzdá tovar predávajúcemu najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ, ak predávajúci neoznámil, že ich znáša sám.

5.6 Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

5.7 Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkal, najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia. Platbu môže zadržať do prijatia tovaru alebo preukázania jeho odoslania. Peniaze vráti rovnakým spôsobom, ak sa so spotrebiteľom nedohodne inak a nevzniknú mu ďalšie poplatky.

5.8 Tovar odporúčame primerane zabaliť. Neposielajte ho na dobierku bez predchádzajúcej dohody.

6. Výnimky z odstúpenia

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť najmä od zmluvy, ktorej predmetom je:

• tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru,
• tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený.

Pri sterilných ihlách alebo inom hygienicky citlivom tovare sa výnimka uplatní len po porušení ochranného obalu a iba vtedy, ak tovar z hygienických alebo zdravotných dôvodov nie je vhodné opätovne uviesť do predaja.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

7.1 Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vadu, ktorú mal tovar pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania, ak zákon alebo poskytnutá záruka neurčuje dlhšiu dobu.

7.2 Spotrebiteľ vytkne vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia doby zodpovednosti za vady, e-mailom, poštou alebo osobne po dohode. Uvedie najmä číslo objednávky, opis vady a požadovaný spôsob nápravy.

7.3 Predávajúci bezodkladne vydá písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu na jej odstránenie. Lehota nepresiahne 30 dní, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

7.4 Spotrebiteľ si môže zvoliť opravu alebo výmenu, ak zvolený spôsob nie je nemožný alebo by oproti druhému spôsobu nespôsobil neprimerané náklady. Odstránenie vady je bezplatné, v primeranej lehote a bez závažných ťažkostí.

7.5 Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu alebo odstúpenie najmä vtedy, ak predávajúci vadu neodstránil alebo odmietol odstrániť, vada sa opakuje, je závažná alebo je zrejmé, že nebude odstránená v primeranej lehote. Od zmluvy nemožno odstúpiť pre zanedbateľnú vadu.

7.6 Ak predávajúci zodpovednosť za vadu odmietne, oznámi dôvody písomne. Spotrebiteľ môže zodpovednosť preukázať odborným stanoviskom alebo znaleckým posudkom podľa zákona.

7.7 Pri použitom tovare možno pri konkrétnom produkte výslovne dohodnúť kratšiu dobu zodpovednosti za vady, nie však kratšiu ako jeden rok. Predávajúci nezodpovedá za vopred oznámené vady ani za bežné opotrebovanie.

7.8 Práva kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom, sa riadia najmä Obchodným zákonníkom a individuálnou dohodou.

8. Odborné produkty

8.1 Produkty určené na odborné alebo profesionálne použitie sa musia používať na určený účel, podľa návodu, bezpečnostných upozornení a v súlade s odbornou spôsobilosťou používateľa.

8.2 Toto ustanovenie neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa ani zodpovednosť predávajúceho za vady.

9. Ochrana údajov a spotrebiteľské spory

9.1 Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov MedCoach.sk“.

9.2 Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo žiadosti o nápravu, môže sa po predchádzajúcom pokuse vyriešiť spor s predávajúcim obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov. Všeobecným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, www.soi.sk. Subjekt môže návrh odmietnuť, ak vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje 20 eur. Právo obrátiť sa na súd zostáva zachované.

10. Záverečné ustanovenia

10.1 Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spotrebiteľ s obvyklým pobytom v inom štáte tým nie je zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva jeho štátu.

10.2 Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti a použije sa zákonná úprava.

10.3 Pre konkrétnu objednávku platí znenie VOP účinné v čase jej odoslania.

10.4 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 19. júna 2026.

Príloha č. 1 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku.)

Komu: EduFyT Sport s.r.o., Belinského 18, 851 01 Bratislava – mestská časť Petržalka, Slovenská republika, e-mail: edufyt.sk@gmail.com

Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní tohto produktu:

…………………………………………………………………………………………..

Dátum objednania/dátum prijatia*: ………………………………………………………………

Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov*: ………………………………………………..

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov*: ……………………………………………………………

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe):

…………………………………………………………………………………………..

Dátum: ……………………………………………………………………………………..

* Nehodiace sa prečiarknite.

Formulár nie je potrebné vypĺňať, ak použijete online funkciu Odstúpiť od zmluvy tu.